Sportello telematico, video tutorial di 5 minuti per imparare ad usarlo

Cinque minuti è la durata del nuovo video tutorial, disponibile sul sito del Comune di Cremona, che mostra ai cittadini meno esperti come compilare e inviare via web al Comune i moduli riguardanti i servizi demografici, i servizi scolastici, i tributi e moltissimi altri servizi comunali. L’utilizzo dello Sportello telematico è intuitivo, ma in caso di dubbi o incertezze, o per chi è meno esperto nell’uso degli strumenti informatici il nuovo tutorial spiega nel dettaglio le operazioni da fare. Il video tutorial è disponibile dalla home page dello sportello telematico, all’indirizzo https://sportellotelematico.comune.cremona.it.

Per agevolare i cittadini, che spesso non hanno il tempo per recarsi negli uffici e consentire di inoltrare le loro richieste da casa, il Comune di Cremona ha attivato lo Sportello telematico, cioè uno sportello virtuale, che, come gli sportelli al pubblico tradizionali, permette di avere le informazioni, compilare e inviare pratiche al Comune. Solo che tutto ciò avviene online, quindi lo Sportello telematico può essere ‘frequentato’ in qualsiasi orario e stando comodamente seduti davanti al proprio computer. Per utilizzarlo necessita autenticarsi con la Carta nazionale dei servizi, per esempio la tessera sanitaria abbinata al PIN (il codice di accesso ai servizi online), oppure con lo SPID (Sistema unico di identità digitale) per essere riconosciuti. “I cittadini – fanno sapere dal Comune – che ancora guardano con timore alle nuove tecnologie possono comunque chiedere un aiuto agli uffici comunali per essere accompagnati nelle prime compilazioni online”. Le pratiche online, compilate e presentate tramite lo Sportello telematico, vengono protocollate e hanno lo stesso valore legale di quelle presentate in modo tradizionale.