Padania Acque, nuovo numero verde per l’assistenza ai clienti

Dopo la pubblicazione di Acqua Tap, la nuova App di Padania Acque, e la messa in rete di un sito web con funzionalità nuove e di facile utilizzo per tutti, la società dell’idrico cremonese, a partire da giovedì 30 marzo, attiverà un nuovo strumento di assistenza: il numero verde gratuito 800.710.711.

La novità da segnalare non è solo che la chiamata sarà gratuita, ma anche che la fascia oraria di assistenza ai clienti sarà estesa: il nuovo call-center risponderà dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle ore 20 e il sabato dalle ore 9 alle ore 16.

L’attuale centralino telefonico – 0372/4791 – inviterà dunque i clienti a comporre il numero verde, per la gestione di tutte le pratiche contrattuali e le informazioni di natura commerciale. Un’ulteriore e rilevante novità riguarda anche l’apertura degli sportelli di Cremona e Crema. Dal 1^ aprile gli orari di apertura degli sportelli per la sede di Cremona verranno così modificati: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.00 e dalle 14.00 alle ore 16.30; ogni sabato sarà prevista, altresì, l’apertura alternata degli sportelli della sede di Cremona e Crema.

Il criterio per individuare quale sarà lo sportello a disposizione dei clienti è il seguente: ogni sabato con giorno di calendario dispari, sarà aperta la sede di Cremona; ogni sabato con giorno di calendario pari, la sede di Crema. Tutte le novità saranno a disposizione e segnalate sul sito web e sull’App, non appena entrate in vigore.